Libro de Reclamaciones
Libro de Reclamaciones
SEGALE PERU SACs, RUC: 20609339013
Dirección: Av. Separadora Industrial 2706 (cruce con Av. Los Ingenieros), La Molina
- Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
- Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
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Términos del Libro de Reclamaciones:
Importante: Las comunicaciones respecto al reclamo se realizarán a través del(os) correo(s) electrónico(s) brindado(s).
- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para imponer una denuncia ante Indecopi.
- Sin perjuicio del derecho de los consumidores de inicias las acciones correspondientes ante las autoridades competentes, los proveedores están obligados a atender los reclamos presentados por sus consumidores y dar respuesta a los mismos en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables (vigente desde 22/05/2022).